Cuáles Son las Empresas Más Admiradas del Mundo
jueves, 28 mayo 2015
por Eladio Frías
La reputación empresarial es algo realmente difícil de medir o valorar, pero para la empresa, se trata de un bien realmente preciado. Una buena reputación puede hacer a una empresa
- Publicado en Mercadeo y Ventas
Como Manejar las Quejas y Brindar un Servicio Excepcional al Cliente
viernes, 01 mayo 2015
por Eladio Frías
Frederick Smith presidente de la empresa multinacional Federal Express Corporation (FedEx), líder en servicio de entrega inmediata de mensajería, expresa en su filosofía de negocio: la satisfacción del cliente empieza
- Publicado en Mercadeo y Ventas
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mercadeo y ventas
Cómo crear un plan estratégico de marketing personal para impulsar tu vida profesional
jueves, 19 febrero 2015
por Eladio Frías
La planificación estratégica de marketing es una de las herramientas que usan las grandes compañías para poder competir, ser proactivas ante cambios del consumidor y crear una misma dirección que
- Publicado en Desarrollo Personal, Mercadeo y Ventas
Infografía: uso de las tablets digitales en la visita médica en España
martes, 10 febrero 2015
por Eladio Frías
A lo largo de los dos últimos años, hemos tratado numerosas veces en el blog el protagonismo creciente de las apps de salud y el uso de dispositivos móviles por
- Publicado en Mercadeo y Ventas
¿Por qué su negocio vende menos que la competencia?
martes, 27 enero 2015
por Eladio Frías
Contar con un buen capital de trabajo, tener un producto de alta calidad, brindar un servicio excepcional al cliente y mantener un personal altamente capacitado es muy importante para cualquier
- Publicado en Mercadeo y Ventas
10 Lecciones de Sun Tzu para aplicar en los Negocios
domingo, 18 enero 2015
por Eladio Frías
Quiero compartirles una infografía que recopila diez valiosas Lecciones del General Sun Tzu, autor del Arte de la Guerra. Las lecciones de Sun Tzu fueron escritas hace centenares de años atrás,
- Publicado en Gerencia, Mercadeo y Ventas, Planificación, PYMES
Benchmarking: una herramienta que su empresa necesita
sábado, 27 diciembre 2014
por Eladio Frías
El benchmarking es una herramienta de gestión empresarial que comenzó a utilizarse desde finales de los años ochenta en Estados Unidos. Su objetivo consiste en hacer una evaluación comparativa del
- Publicado en Gerencia, Mercadeo y Ventas, PYMES
La Importancia de Tener un Servicio Excepcional al Cliente
jueves, 05 diciembre 2013
por Eladio Frías
Frederick Smith presidente de la empresa multinacional Federal Express Corporation (FedEx), líder en servicio de entrega inmediata de mensajería, expresa en su filosofía de negocio: la satisfacción del cliente empieza
- Publicado en Mercadeo y Ventas
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