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Beneficios de Contar con un Plan Estratégico en la Empresa
viernes, 15 agosto 2014
Todas las empresas, sean públicas o privadas, grandes o pequeñas, con fines o no de lucro, deben contar con un plan estratégico que le ayude a fijar metas, para llegar a nuevos mercados e introducir nuevos productos. Cuando las empresas no cuentan con esta herramienta, cada miembro de la organización va por su lado sin
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La Importancia de Tener un Servicio Excepcional al Cliente
jueves, 05 diciembre 2013
Frederick Smith presidente de la empresa multinacional Federal Express Corporation (FedEx), líder en servicio de entrega inmediata de mensajería, expresa en su filosofía de negocio: la satisfacción del cliente empieza con la satisfacción de los empleados. Cada día vemos como los empresarios gastan millones de pesos en brindar un servicio de calidad a los clientes,
- Publicado en Mercadeo y Ventas