10 Consejos Para Que las PYMES Dominicanas Aumenten Sus Ventas
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Vender es clave de éxito para cualquier empresa. Usted puede tener la mejor calidad, el mejor capital humano, la mejor ubicación, la mejor promoción o el mejor servicio, pero sin […]
Creación de Una Cultura de Servicio Extraordinario al Cliente
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La satisfacción del cliente comienza con la satisfacción del empleado. Frederick Smith ¿Alguna vez se ha preguntado quién es su cliente, con qué frecuencia visita su empresa, qué quiere, que […]
Mala Gestión del Proceso de Ventas en las Pequeñas Empresas
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La habilidad número uno que una persona debe desarrollar para tener éxito en los negocios y en la vida, es la habilidad de vender. Robert Kiyosaki ¿Cuánto vendió su empresa […]
Las Pymes Deben Preocuparse en Brindar Mejor el Servicio al Cliente
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Calidad de servicio no es lo que tú das. Es lo que el cliente recibe. Peter Drucker Buenos días, mi nombre es Pedro, en que puedo ayudarle, el trabajo ya […]
Como Manejar las Quejas del Cliente Correctamente
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La mejor publicidad es la que hacen los clientes satisfechos. Philip Kotler Recientemente tuve un problema, de muy mal servicio, con un producto que le compré a una empresa de […]
10 Consejos Para Hacer Cobros Eficientes y Mantener sus Clientes Satisfechos
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El secreto de mi éxito está en pagar como si fuera pródigo y en vender como si estuviera en quiebra. Henry Ford. Este año mis ventas han aumentado considerablemente, pero […]
Consejos Para Fidelizar sus Clientes Para Toda la Vida
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Cuesta 6 veces más conseguir un nuevo cliente que mantener uno satisfecho. Jack Taylor. El cliente es lo más importante para una empresa, sin ellos nuestro negocio deja de existir. […]
Consejos Para Desarrollar Una Estrategia de Negocio Exitosa
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Si deseas tener éxito, debes buscar nuevos caminos, en lugar de recorrer los caminos tradicionales del éxito, que todos conocen. John D. Rockefeller Las mejores estrategias surgen y funcionan cuando […]
Como Manejar las Quejas y Brindar un Servicio Excepcional al Cliente
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Frederick Smith presidente de la empresa multinacional Federal Express Corporation (FedEx), líder en servicio de entrega inmediata de mensajería, expresa en su filosofía de negocio: la satisfacción del cliente empieza […]
Cómo crear un plan estratégico de marketing personal para impulsar tu vida profesional
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La planificación estratégica de marketing es una de las herramientas que usan las grandes compañías para poder competir, ser proactivas ante cambios del consumidor y crear una misma dirección que […]