10 Consejos Para Que las PYMES Dominicanas Aumenten Sus Ventas
Vender es clave de éxito para cualquier empresa. Usted puede tener la mejor calidad, el mejor capital humano, la mejor ubicación, la mejor promoción o el mejor servicio, pero sin […]
Creación de Una Cultura de Servicio Extraordinario al Cliente
La satisfacción del cliente comienza con la satisfacción del empleado. Frederick Smith ¿Alguna vez se ha preguntado quién es su cliente, con qué frecuencia visita su empresa, qué quiere, que […]
Mala Gestión del Proceso de Ventas en las Pequeñas Empresas
La habilidad número uno que una persona debe desarrollar para tener éxito en los negocios y en la vida, es la habilidad de vender. Robert Kiyosaki ¿Cuánto vendió su empresa […]
Las Pymes Deben Preocuparse en Brindar Mejor el Servicio al Cliente
Calidad de servicio no es lo que tú das. Es lo que el cliente recibe. Peter Drucker Buenos días, mi nombre es Pedro, en que puedo ayudarle, el trabajo ya […]
Como Manejar las Quejas del Cliente Correctamente
La mejor publicidad es la que hacen los clientes satisfechos. Philip Kotler Recientemente tuve un problema, de muy mal servicio, con un producto que le compré a una empresa de […]
10 Consejos Para Hacer Cobros Eficientes y Mantener sus Clientes Satisfechos
El secreto de mi éxito está en pagar como si fuera pródigo y en vender como si estuviera en quiebra. Henry Ford. Este año mis ventas han aumentado considerablemente, pero […]
Consejos Para Fidelizar sus Clientes Para Toda la Vida
Cuesta 6 veces más conseguir un nuevo cliente que mantener uno satisfecho. Jack Taylor. El cliente es lo más importante para una empresa, sin ellos nuestro negocio deja de existir. […]
Consejos Para Desarrollar Una Estrategia de Negocio Exitosa
Si deseas tener éxito, debes buscar nuevos caminos, en lugar de recorrer los caminos tradicionales del éxito, que todos conocen. John D. Rockefeller Las mejores estrategias surgen y funcionan cuando […]
Como Manejar las Quejas y Brindar un Servicio Excepcional al Cliente
Frederick Smith presidente de la empresa multinacional Federal Express Corporation (FedEx), líder en servicio de entrega inmediata de mensajería, expresa en su filosofía de negocio: la satisfacción del cliente empieza […]
Cómo crear un plan estratégico de marketing personal para impulsar tu vida profesional
La planificación estratégica de marketing es una de las herramientas que usan las grandes compañías para poder competir, ser proactivas ante cambios del consumidor y crear una misma dirección que […]
